Diseñamos nuestros productos Horus X para durar, con materiales de primera calidad, certificaciones CE y ANSI, inspecciones de calidad rigurosas y frecuentes.

Pero nunca estamos completamente a salvo de percances.

Si accidentalmente rompe o daña sus anteojos para juegos o si llega con un defecto o anomalía, ofrecemos un reemplazo o reembolso bajo la garantía de nuestro fabricante .

Puede contar con nosotros.

Si ha encontrado un problema, no se preocupe. Horus X confía en la durabilidad de sus gafas, fabricadas con policarbonato que también se utiliza en aplicaciones balísticas.

Pero si de alguna manera has logrado romper irreparablemente tu par, simplemente envía un correo electrónico a hello@horus-x.com y te enviarán un par nuevo mientras conservas el anterior. Prometen encontrar una solución para usted dentro de los 3 días hábiles y solo solicitan una pequeña tarifa de procesamiento de 5 € por el nuevo par.

Tenga en cuenta que esta garantía solo se aplica a las gafas compradas directamente de Horus X, y para aquellas compradas a través de un distribuidor autorizado de Horus X, consulte sus políticas de reembolso/devoluciones.

Si encuentra algún defecto en sus anteojos, lo tomamos en serio. Póngase en contacto con nosotros en hello@horus-x.com y encontraremos una solución completamente gratuita para usted.

En cualquier caso, te quedas con el producto (sin perder tiempo en devolverlo), y te devolvemos el dinero o te enviamos un nuevo par: Devolución o envío de un nuevo producto en menos de 3 días laborables.

Solo porque nos equivocamos no significa que tengas que pagar las consecuencias ;)

* Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la validez de la garantía de Horus X en cualquier momento. Gracias a nuestro algoritmo todopoderoso, podemos detectar fácilmente a los tramposos que se aprovechan del sistema a costa de las personas honestas. Mortecouille!

De todos modos, déjanos un pequeño mensaje con una buena historia y tal vez seamos conciliadores;)